동네전문가 멤버십 정기결제 및 취소·환불 규정

본 규정은 주식회사 마이위니(이하 “회사”)가 운영하는 집담(zibdam)의 동네전문가 멤버십 이용과 관련하여 요금, 정기결제, 요금제 변경, 해지 및 환불에 관한 사항을 정합니다.

본 멤버십은 사업자가 자신의 업체 및 서비스를 홍보하고 동네전문가 관련 기능을 이용하기 위한 서비스입니다.

1. 유료 멤버십은 등록된 카드로 매월 이용요금이 자동결제되는 정기결제 서비스입니다.
2. 정기결제는 해지하거나 FREE 요금제로 전환될 때까지 매월 진행됩니다.
3. 결제는 포트원을 경유하여 NHN KCP를 통해 처리됩니다.
4. 적용 요금제, 결제금액 및 다음 결제일은 결제 화면과 멤버십 관리 화면에서 확인할 수 있습니다.

1. FREE에서 유료 요금제로 변경하는 경우, 변경할 요금제의 월 이용요금 전액이 즉시 청구되며 그날부터 새로운 결제주기가 시작됩니다.
2. 이미 유료 요금제를 이용 중 더 높은 요금제로 변경하는 경우(예: PLUS→PRO), 아래와 같이 일할계산하여 차액만 즉시 청구합니다.
   지금 결제액 = 새 요금제 월 이용요금 − (기존 요금제 월 이용요금 × 남은 일수 ÷ 현재 결제주기 전체 일수)
   계산된 금액은 10원 단위로 반올림하며, 현재 결제주기 전체 일수는 직전 결제일부터 다음 결제일까지의 실제 일수를 기준으로 합니다.
3. 결제가 완료되면 변경한 요금제가 즉시 적용되며, 다음 결제일은 변경되지 않고 기존과 동일하게 유지됩니다. 다음 결제일부터는 변경한 요금제의 정가가 정상적으로 자동결제됩니다.
4. 예를 들어 10월 2일에 PLUS(39,000원)를 시작해 다음 결제일이 11월 2일인 이용자가 10월 22일에 PRO(79,000원)로 변경하는 경우, 전체 31일 중 남은 11일에 대해 79,000 − (39,000 × 11 ÷ 31) ≈ 65,160원이 즉시 청구되고, 다음 결제일인 11월 2일은 그대로 유지됩니다.
5. 위 일할계산된 결제가 실패하는 경우, 제6조의 재시도 절차를 적용하지 않고 즉시 결제 실패로 처리하며 요금제 변경은 적용되지 않고 기존 요금제가 유지됩니다.

1. PRO에서 PLUS로 변경하는 등 하위 요금제로의 변경은 즉시 적용되지 않고 다음 결제일부터 적용됩니다.
2. 다음 결제일 전까지는 기존 요금제의 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
3. 다음 결제일부터 변경한 요금제의 월 이용요금이 자동결제됩니다.
4. 이미 결제된 현재 이용기간의 요금은 환불하지 않으며, 남은 기간에 대한 일할계산도 제공하지 않습니다.
5. FREE로 변경하는 경우에는 제5조의 정기결제 해지 기준을 적용합니다.

1. 이용자는 동네전문가 포털의 대시보드 > 멤버십 관리 화면 하단 “멤버십 해지”에서 정기결제 해지를 신청할 수 있습니다.
2. 해지 신청이 확정되면 다음 결제일부터 자동결제가 중단됩니다.
3. 해지를 신청하더라도 이미 결제한 이용기간이 끝날 때까지 기존 요금제의 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
4. 기존 유료 이용기간이 끝나면 FREE 요금제로 전환됩니다.
5. 이미 결제된 현재 이용기간의 요금은 환불하지 않으며, 남은 기간에 대한 일할계산도 제공하지 않습니다.
6. 정기결제 해지는 동네전문가 회원 탈퇴와 별개의 절차입니다.

1. 정기결제가 실패하더라도 유료 서비스를 즉시 중단하지 않습니다.
2. 최초 결제 실패 시점으로부터 6시간 후 자동결제를 1회 재시도합니다.
3. 재시도 결제가 성공하면 유료 멤버십을 계속 이용할 수 있습니다.
4. 재시도 결제도 실패하면 유료 멤버십이 자동 해지되고 FREE 요금제로 전환됩니다.

1. 이용자의 정기결제 해지가 확정되면 등록된 카드의 정기결제용 결제정보인 빌링키를 즉시 삭제합니다.
2. 결제 재시도 실패로 유료 멤버십이 자동 해지되는 경우에도 빌링키를 즉시 삭제합니다.
3. 빌링키 삭제 후 다시 유료 멤버십을 구독하려면 카드를 재등록해야 합니다.
4. 해지 확정에 따른 빌링키 삭제는 이미 결제한 이용기간의 서비스 이용에 영향을 주지 않습니다.

1. 상위 요금제로 변경할 때는 제3조에 따라 남은 이용기간을 일할계산하여 차감한 금액만 청구하며, 이와 별개로 현금으로 환불하지는 않습니다.
2. 하위 요금제로 변경하거나 정기결제를 해지하는 경우, 이미 결제된 현재 이용기간의 요금은 환불하지 않습니다. 이용자는 해당 기간이 끝날 때까지 기존 요금제를 이용할 수 있습니다.
3. 본 규정의 환불 제한은 관계 법령에 따라 인정되는 청약철회, 계약 해제·해지, 환급 또는 손해배상 등의 권리를 배제하지 않습니다.
4. 관계 법령에 따라 취소 또는 환불이 필요한 경우에는 해당 법령에 따릅니다.

결제, 요금제 변경, 정기결제 해지 및 환불 관련 문의는 아래 연락처로 접수할 수 있습니다.

문의 전화: 010-2536-0110 (평일 10:00~17:00, 주말·공휴일 휴무)
문의 이메일: zibdam@zibdam.com